Un problema que observamos con mucha
frecuencia en nuestra práctica de consultoría es
que las personas no tienen claro lo que se espera
de ellos. Es decir, su rol dentro de la empresa o
equipo de trabajo no está definido con precisión,
generando descoordinación, y desmotivación entre
las personas.
Las descripciones de cargo
tradicionales, si es que logran estar
actualizadas, tienen afirmaciones generales acerca
de las responsabilidades del cargo y de las tareas
que debe realizar.
El Modelo del Desempeño Ideal es una
herramienta extraordinaria para describir lo que
espera la empresa de un determinado cargo, en
términos de los productos y servicios que debería
conseguir la persona con su trabajo, los criterios
de calidad de esos desempeños, las mejores
prácticas para lograrlos, y las competencias que
necesita la persona para alcanzar el nivel de
excelencia en su desempeño.
Este Modelo permite alinear los
distintos sistemas de recursos humanos con los
objetivos estratégicos de la empresa, dirigiendo
la búsqueda de personal nuevo de acuerdo a las
competencias definidas, integrando la capacitación
alrededor de metas comunes, incluyendo en la
evaluación del desempeño lo que se espera de las
personas en sus respectivos cargos, y haciendo
consistente con todo esto las compensaciones
variables.
 
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