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Retos de la capacitación ejecutiva


Las organizaciones gastaron US$ 359 mil millones a nivel mundial en capacitación en 2016, pero ¿valió la pena?


No cuando consideras lo siguiente:

  • El 75% de los 1.500 gerentes encuestados de 50 organizaciones estaban insatisfechos con el perfomance del área de Aprendizaje y Desarrollo (L&D) de su empresa.

  • El 70% de los empleados informa que no domina las habilidades necesarias para hacer su trabajo.

  • Solo el 12% de los empleados aplica en sus trabajos las nuevas habilidades aprendidas en los programas de capacitación.

  • Solo el 25% de los que respondieron a una encuesta reciente de McKinsey creen que la capacitación mejoró considerablemente su rendimiento.

Los números dejan claro que no solo la mayoría de la capacitación en las empresas actuales es ineficaz, sino que el propósito, el momento y el contenido de la capacitación son deficientes.

A continuación, revisamos los principales problemas identificados, así como las principales recomendaciones que hace Harvard Business Review (HBR) en su informe “Where Companies Go Wrong with Learning and Devepolment".


Primer problema identificado: Aprendemos por las razones equivocadas.


HBR declara que los incentivos están mal puestos, tanto para los trabajadores como para las áreas de capacitación y por lo tanto los resultados son deficientes. Los principales problemas que se han encontrado son:

  • Estamos aprendiendo en el momento equivocado: las capacitaciones se generan en los horarios establecidos por el área de capacitación, se tratan temas uniformes y en un momento que no tiene relevancia inmediata para el trabajador.

  • Estamos aprendiendo las cosas equivocadas: se generan capacitaciones que no son relevantes para los trabajadores y no están alineados con sus necesidades.

  • Segundo problema identificado: Olvidamos rápidamente lo que hemos aprendido.