Consultoría
Tu aliado estratégico de confianza
La consultoría es un proceso de ayuda directa a un ejecutivo o equipo gerencial para que logren un determinado objetivo. Este proceso requiere de una relación de confianza mutua para abordar temas estratégicos y confidenciales. Este servicio se da tanto para un proyecto o tema específico, o bien, como parte de un programa de capacitación.
Servicios de Consultoría
A partir de los requerimientos que define el cliente, se elabora un diagnóstico, se definen objetivos, se establece la metodología de trabajo y se diseña un plan de acción para su puesta en marcha. Cuando es sólo consultoría, es muy común que se desarrolle una consultoría de proceso, donde el profesional de Adistra lleva a cabo un proyecto dentro de la empresa cliente, en conjunto con uno o más ejecutivos. Otra forma común de dar este servicio es a través de un apoyo personalizado a ejecutivos en áreas o temas que por su naturaleza no se pueden tratar en grupo.
Las consultorías se suelen combinar con soluciones de aprendizaje, para lograr más efectividad en el cambio organizacional. Al combinar el entrenamiento con la consultoría, se puede lograr que los cambios en el desempeño de las personas en su trabajo sean más rápidos y duraderos. Por ejemplo, en el tema de la creatividad es frecuente que se entrene a un grupo de facilitadores internos en la metodología para que luego la apliquen en el trabajo diario con sus equipos.
Otra situación común es que, antes de realizar un programa de liderazgo, se mida la presencia de determinadas conductas en la jefatura y luego, se les entregue retroalimentación de los cambios esperados en su comportamiento.
Algunas de las consultorías más comunes son las de Negociación; Compensaciones y Beneficios; Modelo del Desempeño Ideal; Consultoría del Desempeño; Clima y Compromiso; Evaluación del Desempeño y Desarrollo de Carrera.
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LiderazgoEl liderazgo es un proceso muy importante en las empresas actuales. Todo cambio dentro de la empresa se basa en el potencial de los colaboradores, y el líder es clave para obtener el máximo compromiso y desempeño de todos. El líder influye a través de su lenguaje, tanto verbal como no verbal, sus percepciones, valores y metas personales, que tienen que converger con los objetivos de la empresa. De lo contrario se pueden generar tensiones y frustraciones. El desarrollo personal y la madurez psicológica del líder se hacen imprescindibles para alinearlos en una misma dirección. El liderazgo es una variable fundamental para aquellos profesionales que adquieren cargos de gerencia o jefaturas dentro de una empresa, dado que tienen la responsabilidad de guiar a sus subordinados por el mejor camino hacia una mejor productividad, fomentando la creatividad, las potencialidades y el desarrollo personal de su equipo. En ocasiones las empresas ascienden a la mejor persona en su cargo a una posición de supervisión, sin darles ninguna preparación, corriendo el riesgo de frustrar a la persona y hasta de perderla. El liderazgo definitivamente es una característica que se puede desarrollar en las personas. En nuestra experiencia un programa de formación en liderazgo logra despertar el potencial de la mayoría de ellos. En otras palabras, creemos que el liderazgo se aprende a través de un adecuado proceso de entrenamiento y coaching.
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ComunicaciónLa comunicación juega un papel primordial dentro de una organización en todos los niveles. Nuestros programas de desarrollo de habilidades de comunicación incluyen desde personas que atienden público hasta líderes que requieren mejorar sus habilidades para motivar e influir en sus respectivos equipos. Estas habilidades consideran la práctica de la asertividad, que es la capacidad para decir las cosas de una manera clara, directa y respetuosa, expresando lo que se necesita decir pero no siendo agresivo; la habilidad para escuchar en forma activa y empática; y el manejo del lenguaje no verbal que muchas veces resulta más importante que el verbal. Las necesidades de entrenar estas habilidades suelen surgir de los estudios de clima, en donde los colaboradores manifiestan la necesidad de que sus jefes los mantengan más informados acerca de lo que ocurre en la empresa y de sus proyecciones.
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¿Puedo agregar un video en mi FAQ?¡Sí! Los usuarios pueden agregar videos de YouTube o Vimeo fácilmente: Configuraciones de la App Haz clic en el botón "Administrar" Haz clic en la pregunta a la que deseas adjuntar un video Cuando editas tu respuesta, haz clic en el icono de vídeo y luego pega la URL de vídeo de YouTube o Vimeo ¡Eso es! Una miniatura de tu video aparecerá en la casilla del texto de la respuesta
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¿Cómo edito o elimino el "Título de preguntas frecuentes"?"El título FAQ se puede ajustar en la pestaña de la Configuración de la Aplicación. También puedes eliminar el título al desmarcar la casilla en la pestaña de Configuración.
Diagnóstico, Capacitación y Certificación de Equipos de Ventas
Adistra y NJA, representante en Chile de Action Selling, han formado una alianza para conocer, desarrollar y certificar las habilidades claves de los equipos de venta, incluyendo tanto a los vendedores, como a los supervisores y gerentes de venta. El primer paso es conocer con precisión cuál es el nivel real de las habilidades del equipo, y así poder fortalecer las competencias necesarias para cumplir con las metas de su compañía. La metodología incluye tres pilares:
Diagnóstico a través de la herramienta SSA (Sales Skills Assessment)
La Evaluación de Habilidades y Conocimiento en Venta, es un instrumento online, habitualmente realizada antes del programa de entrenamiento, que sirve para tener una medición de entrada del nivel de habilidades de vendedor o ejecutivo. Se centra en los procesos, técnicas y comportamientos críticos para un desempeño exitoso de venta. Es un instrumento poderoso, práctico e integral que evalúa las competencias básicas de un vendedor en cada fase del ciclo de la venta, y que ha sido utilizado con éxito en diversas industrias de varios países.
Programas de Entrenamiento
Consiste en la fase de formación y desarrollo de las habilidades y competencias de un vendedor(a), tanto en los ámbitos de ventas a clientes finales “B2C” como en las ventas complejas “B2B”.
Para los Gerentes de Venta, se desarrollan programas de Coaching Efectivo y Administración del “Pipeline y Forecasting”.
Algunos de nuestros programas son:
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Estrategias de Venta para ambiente “B2C”
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Estrategias de Venta para ambiente “B2B”
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Programa “B2B” “Manejo de la Oportunidad” y Administración de la Cuenta
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Programa “B2B” para Gerentes en Administración del “Pipeline y Forecasting”
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Coaching Efectivo en Venta para Supervisores, Jefe de Venta y Gerentes.
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Presentaciones Efectivas para Equipos Comerciales
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Productividad Comercial Modelo (GTD)
Certificación de Competencias de Ventas
Esta certificación se realiza a través de un instrumento online, que habitualmente se aplica al término del proceso de entrenamiento. Consiste en evaluar de manera estandarizada los conocimientos, las capacidades y aptitudes de los equipos de venta para ejecutar las funciones específicas en las que han sido entrenados. Cada persona evaluada recibe un certificado que acredita su aprobación.