Entrenar a los millennials tiene sus obstáculos, y es hora de superarlos.
La fuerza laboral de hoy es una mezcla de cuatro generaciones: Veteranos, Baby Boomers, Generación X y Generación Y; algunas veces colaboran, otras veces chocan. Los estereotipos sobre cómo estos diferentes grupos de edad actúan, interactúan y se conducen en el lugar de trabajo son abundantes, pero la mayoría estaría de acuerdo en que la Generación Y, los millennials, son, para bien o para mal, el centro de atención. ¿Por qué toda la conmoción?
Para empezar, los millennials han superado oficialmente a los Baby Boomers como la generación viva más grande de la nación, según las estimaciones de población publicadas por la Oficina del Censo de los Estados Unidos. Los Millennials, típicamente definidos como aquellos de 19 a 35 años de edad en el 2016 (nacidos en 1981-1997), ahora tienen 75 millones de efectivos.
Pero lo más importante es que los Millennials pronto liderarán el mundo de los negocios, y después de ellos sus sucesores, la Gen Z. Estarán liderando en un mundo que se ha vuelto cada vez más global, complejo e incluso tumultuoso. El mundo empresarial de hoy requiere más líderes que nunca. El profesor John Van Maanen del Sloan del MIT, un teórico de la organización, usa un acrónimo para describir este mundo del cual los millennials estarán a la cabeza: VUCCA. Significa volátil, incierto, complejo, caótico y ambiguo (con una C más que la VUCA más común), y es una gran parte del por qué los líderes de hoy necesitan enseñar a los líderes de mañana.
"No sabemos a dónde nos llevan los grandes datos. No sabemos qué está pasando con el cambio climático, la inestabilidad política. Es un mundo desconocido", dijo Van Maanen durante una mesa redonda sobre liderazgo en la última Cumbre del Oficial de Finanzas del Sloan del MIT.; este último otoño. Es evidente que enseñar habilidades de liderazgo es fundamental en un mundo cambiante, pero entrenar a los Millennials conlleva una serie de desafíos únicos.
1. Los millennials son blancos móviles para el entrenamiento. "Los Millennials esperan trabajar para 12 a 15 organizaciones a lo largo de sus carreras, en comparación con los tres o cuatro de hace 20 años", dijo Van Maanen (ver Gallup para más información).
2. El liderazgo se está distribuyendo cada vez más. Las estructuras jerárquicas de muchas organizaciones se están aplanando. Las empresas son cada vez más flexibles y diversas, con empleados que trabajan en todo el mundo. Cuando técnicamente no hay títulos ni jefes, todos deben intensificar y ser el líder. Además, las lecciones de liderazgo que funcionan en los EE. UU. o en Europa podrían no aplicarse tan fácilmente en países que han pasado por una agitación política o cultural, ellas tienen normas culturales diferentes o utilizan la tecnología en un grado diferente
3. Los Millennials son a menudo mal entendidos. Esta generación más joven tiene una forma diferente de trabajar, que a menudo se interpreta erróneamente como improductiva. En un artículo reciente del New York Times, un joven milenario se lamentó de haber sido regañado por enviar mensajes de texto durante una reunión, cuando de hecho estaba tomando prodigiosas notas en su teléfono. Una investigación reciente realizada por Catherine Turco del MIT analiza cómo las empresas pueden repensar sus inclinaciones burocráticas para navegar el clima cultural rápidamente cambiante de hoy y adaptarse mejor en la era de la conectividad persistente y, en particular, de las redes sociales.
4. Las habilidades blandas pueden faltar. Si bien los empleados de la generación del milenio a menudo están a pasos agigantados por delante de otras generaciones en sus habilidades técnicas, y en su capacidad para desarrollar esas habilidades rápidamente, a menudo carecen de habilidades blandas, como la comunicación y la resolución de problemas. Un estudio realizado por Development Dimensions International encontró que por cada $ 1,100 invertidos en capacitación en habilidades blandas, los empleadores obtuvieron un rendimiento promedio de $ 4,000. Una inversión en entrenamiento de habilidades blandas es una inversión que vale la pena para cualquier organización.
5. Liderazgo significa diferentes cosas para diferentes generaciones. Los profesionales de la Generación Y quieren sentirse capaces de liderar, independientemente de su título: la mayoría de los millennials no ven los títulos como una determinación de liderazgo. Es importante comprender qué significa el liderazgo para los trabajadores jóvenes y brindarles las herramientas que necesitan para que puedan aprovechar su deseo de generar un impacto.
Por supuesto, un requisito clave para cultivar la próxima generación de líderes eficaces y con principios es modelar el liderazgo que esperamos impartir. "Desafortunadamente, este mundo está lleno de líderes pobres", dice Van Maanen. "Hay contadores que miran para otro lado, los médicos que prescriben antibióticos para los resfriados comunes cuando saben muy bien que los antibióticos no tienen efecto". Para enseñar liderazgo, también tenemos que actuar de forma adecuada el rol a cumplir
Traducido de MIT Sloan Executive Education: Friday, Aug 11, 2015. “Millennials Coaching " by Pete Lews. Todos los derechos reservados.