Todos hemos enviado un correo electrónico a un compañero de trabajo que está sentado a sólo unos pasos de nosotros. Pero la próxima vez que se sienta tentado a permanecer sentado en vez de pararse e ir a hablar con la persona cara a cara, recuerde que el receptor del correo electrónico, puede que no sea tan indulgente. De hecho, puede que se moleste con su flojera.
Según un estudio de Pitney Bowes, El Nuevo Grosero (The New Rude), la comunicación tecnológica con frecuencia resulta contraproducente en el lugar de trabajo, cuando es utilizada sin cuidado. De hecho, los malos ratos y las iras provenientes de la tecnología, constituyen nueve de las primeras 10 molestias domésticas ocurridas en la oficina o lugar de trabajo:
No mirar a alguien a los ojos cuando le das un apretón de manos (55 por ciento)
No silenciar su teléfono durante una conferencia en línea (55 por ciento)
Revisar correos electrónicos en las reuniones (48 por ciento)
Revisar escritos durante una reunión de negocios (46 por ciento)
Recibir invitaciones de LinkedIn de alguien que no conoce (29 por ciento)
Enviar un correo electrónico a un colega que se encuentra cercano a su escritorio (23 por ciento)
Enviar invitaciones a reuniones, por correo electrónico, sin declarar el objetivo de esta (22 por ciento)
Usar lenguaje de SMS en los correos electrónicos (22 por ciento)
Continuar con una cadena de correos electrónicos, en vez de llamar por teléfono (18 por ciento)
Hablar por teléfono en áreas públicas (17 por ciento)
Aunque sea difícil hacer seguimiento al cómo funciona la etiqueta a lo largo de las múltiples plataformas y aparatos que usamos para comunicarnos hoy en día, una buena regla general es otorgar su completa atención a la persona con quien se está comunicando.
Traducido de ATD: Sunday, Dec 08, 2013. “The New Business Etiquette" by ATD Teams. ATD. TD Archives. Todos los derechos reservados.